1. Titolare del trattamento

LESTO GROUP S.A.S., Via Volterra 12, 20146 Milano — email info@lestogroup.com. Quando MyLesto è usato in licenza da un'altra azienda, il Titolare è l'azienda che ha acquistato il servizio; Lesto Group agisce come Responsabile del trattamento per suo conto.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di contatto e anagrafici (nome, azienda, telefono, email, indirizzo dei locali, referenti).
• Dati relativi agli interventi di assistenza (descrizioni, fogli di lavoro, foto/video, attrezzature).
• Dati tecnici di navigazione strettamente necessari al funzionamento del servizio.

3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica

• Erogazione del servizio (gestione richieste, interventi, comunicazioni): esecuzione di un contratto/misure precontrattuali.
• Obblighi di legge (es. fiscali/contabili): adempimento di obblighi legali.
• Comunicazioni commerciali (solo se acconsenti): consenso, revocabile in ogni momento.

4. Strumenti automatici / intelligenza artificiale

Per alcune automazioni (es. lettura delle email di richiesta, sistemazione dei testi, trascrizione di fogli) i contenuti possono essere elaborati da un fornitore di intelligenza artificiale, esclusivamente per fornire il servizio. Non vengono usati per profilazione.

5. A chi comunichiamo i dati

Solo a fornitori tecnici che trattano i dati per nostro conto (fornitore del database e delle funzioni, invio email, mappe, intelligenza artificiale, hosting), nominati Responsabili. Non vendiamo i dati a terzi.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori possono avere sede fuori dall'UE: in tal caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza e/o Clausole Contrattuali Standard). I dati del database sono conservati in regione UE.

7. Per quanto tempo

I dati sono conservati per il tempo necessario a erogare il servizio e ad adempiere agli obblighi di legge, poi cancellati o resi anonimi.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e revocare i consensi facoltativi, scrivendo a info@lestogroup.com. Hai inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).